جريدة أرض بلادي – فاطمة الزهراء الحجامي
أظهر استطلاع للرأي ساهمة فيه جمعيتين حقوقيتين بإقليم الناظور لسبر الآراء أجري على مستوى بوابات مقرات الأمن الوطني عبر تراب المنطقة المنية بالناظور خلال النصف الأول من سنة 2024، بخصوص مدى نجاعة الإجراءات التي وضعتها المنطقة الأمنية المتعلقة بالخدمة المقدمة للمواطنين، هذه الخطوة الحقوقية تهدف إلى قياس مدى رضا المواطن عن نوعية الاستقبال داخل مقرات الشرطة.
.
للإشارة، استطلاع الرأي هذا اعتمدت على نتائج استبيانات الوافدين لمقرات الشرطة، حيث تم في هذا الصدد رصد رضا المواطنين حيال نوعية الاستقبال ومدة الانتظار داخل المقرات وحسن معاملة العناصر الأمنية في الاستقبال والتوجيه وجودة الإصغاء.
.
وقد تبين ان النتائج الإيجابية قد جاءت تماشيا وتوجيهات السيد المراقب العام رئيس المنطقة الأمنية بالناظور وذلك تنزيلا للمذكرات المصلحية وتوجيها السيد المدير العام للأمن الوطني، الناصة على تعزيز نوعية الاستقبال والاستجابة لانشغالات المواطنين على مستوى مقرات الأمن الوطني مع السهر على احترام حقوق الإنسان والحفاظ على كرامته، فرضا المواطن يعد ثمرة جهود أفراد الأمن الوطني وتعاطيهم الإيجابي الذي يثري رصيد تجربة الأمن الوطني في تعزيز أواصر الشرطة القرب.
أظهر الاستطلاع الدوري لسبر الآراء، لقياس مدى رضاهم بمجمل الخدمات الشرطية المقدمة داخل مراكز الشرطة المنتشرة عبر كامل تراب التابعة للمنطقة الأمنية، أن أكثر من 82% من المواطنين راضون على نوعية هذه الخدمات، التي تشمل نوعية الاستقبال، مدة الانتظار داخل مقرات الشرطة وكذا حسن المعاملة والتوجيه والإصغاء.
كما تم الاعتماد على تحليل نتائج استبيانات المواطنين الوافدين لمقرات الشرطة، أظهرت أن 78,80% من المواطنين عبروا عن رضاهم على نوعية الاستقبال أما بخصوص مدة الانتظار داخل مقرات الشرطة، نجد أن 92,88% من المواطنين يرون أنها معقولة، في حين نجد أن 76,95% من المواطنين يرون أن حسن المعاملة والتوجيه وكذا جودة الإصغاء كانت لائقة ولبقة.
المنظمتين الحقوقيتين الكائن مقرهما المركزي بالناظور أكدتا انهما سوف ينشران تقرير استطلاع الرأي قريبا.
