رسالة شكر وتقدير
إلى الجهات المتدخلة في حماية الطفولة بإقليم طاطا
يتقدم المرصد المغربي لحماية المستهلك بخالص الشكر والتقدير إلى الجهات القضائية والصحية والاجتماعية والترابية والأمنية التي تفاعلت بجدية ومسؤولية مع وضعية الطفل موضوع التبليغ عن العنف بدوار إمينتاتلت، جماعة بني يعقوب، إقليم طاطا.
لقد لمس المرصد، خلال مواكبته لهذه الحالة، تجاوباً يستحق التنويه، سواء من حيث سرعة التفاعل، أو حسن الاستقبال، أو جودة الإنصات والتواصل. وهي أمور لها أثر كبير لدى طفل وأسرته في لحظة يحتاجان فيها إلى الشعور بالأمان والثقة في المؤسسات.
وفي هذا الإطار، يخص المرصد بالشكر والتقدير:
أولاً ـ النيابة العامة لدى المحكمة الابتدائية بطاطا، وفي مقدمتها السيد وكيل الملك المحترم والسيد النائب الأول المحترم
على التفاعل السريع والجاد مع التبليغ، وحسن التواصل والإنصات، والعناية بوضعية الطفل وأسرته. ويثمن المرصد هذا التعامل المهني والمسؤول، الذي يعزز الثقة في المؤسسة القضائية ويؤكد أهمية دور النيابة العامة في حماية الطفولة وصون الحقوق والسهر على تطبيق القانون.
ثانياً ـ السيدة المساعدة الاجتماعية بالمحكمة الابتدائية بطاطا
على حسن استقبال الطفل والإنصات إليه، وعلى الحوار الهادئ والسلس الذي راعى سنه ووضعه النفسي. فالاستماع إلى الطفل يحتاج، إلى جانب الكفاءة المهنية، إلى الصبر وحسن التواصل وتهيئة مناخ يساعده على التعبير دون خوف أو ضغط.
ثالثاً ـ السيد المندوب الإقليمي لوزارة الصحة والحماية الاجتماعية بطاطا
على تجاوبه الإيجابي والمسؤول مع هذه الحالة، وما أبداه من اهتمام بوضعية الطفل، في إطار الدور الذي تضطلع به المصالح الصحية في منظومة الرعاية والتكفل بالأطفال ضحايا العنف.
رابعاً ـ السيد مدير المستشفى الإقليمي بطاطا
على حسن التواصل والتفاعل الراقي، والتعامل المسؤول مع وضعية الطفل وأسرته، بما يعكس البعد الإنساني للمرفق الصحي وأهمية جودة الاستقبال إلى جانب الخدمات العلاجية.
خامساً ـ السيد المساعد الاجتماعي بالمستشفى بطاطا
على الإنصات والتوجيه والتعامل الإنساني، وما يكتسيه دوره من أهمية في مواكبة الطفل وأسرته، وتيسير التواصل مع المصالح المعنية، مع مراعاة خصوصية الحالة وصون كرامة الطفل.
سادساً ـ السلطات المحلية، وعلى رأسها السيد قائد قيادة أقا إيغان
على التفاعل الجاد والمسؤول، مع تنويه خاص بالتتبع الميداني الذي قام به عون السلطة بدوار إمينتاتلت، جماعة بني يعقوب. ويؤكد المرصد أهمية هذا الحضور الميداني في مواكبة وضعية الطفل وأسرته والتنسيق مع الجهات المختصة.
سابعاً ـ مصالح الدرك الملكي بالمركز الترابي لتيسينت، وفي مقدمتها السيد رئيس المركز
على التفاعل المهني الرفيع والمسؤول مع هذه القضية، واستحضار ما تتطلبه قضايا الطفولة من جدية وإنصات وعناية، في احترام للاختصاصات والمساطر والضمانات القانونية.
إن تكامل هذه الأدوار يجد مرجعيته في الفصلين 22 و32 من دستور المملكة، المتعلقين بصون السلامة الجسدية والمعنوية وحماية الأطفال، وفي المادة 50 من القانون رقم 38.15 المتعلق بالتنظيم القضائي، التي تؤطر مهام المساعدة الاجتماعية بالمحاكم، بتكليف من الجهات القضائية المختصة.
كما ينسجم مع المواد 3 و12 و19 و24 و39 من اتفاقية حقوق الطفل، بشأن إيلاء الاعتبار الأول لمصلحة الطفل الفضلى، وضمان حقه في الاستماع إليه، وحمايته من العنف، وتمكينه من الرعاية الصحية والتأهيل البدني والنفسي.
ويؤكد المرصد أن جودة التكفل بالطفل تقوم على استمرارية المواكبة، وصون خصوصيته، وتبادل المعلومات الضرورية بين المتدخلين في حدود القانون، وتجنب كل ما قد يزيد من معاناته أو يعرضه للوصم.
وإذ يعبر المرصد عن تقديره لهذه الاستجابة، فإنه يجدد التزامه بمواصلة مواكبة الطفل وأسرته وتتبع الملف، في احترام كامل لاستقلال القضاء وسرية الإجراءات وقرينة البراءة، وحرص دائم على مصلحة الطفل وحقوقه.
حماية الطفولة مسؤولية مشتركة… والاعتراف بالمجهود واجب.
ذ. حسن أيت علي
رئيس المرصد المغربي لحماية المستهلك
الموقع الإلكتروني: www.almostahlik.ma
البريد الإلكتروني: contact@almostahlik.ma
واتساب: 0617555550
