جريدة أرض بلادي -هيئة التحرير-
ورزازكات – أشادت جمعية إنصاف لحماية المستهلك، المنضوية تحت لواء الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، باتفاقية الشراكة والتعاون التي وقعتها الجامعة مع الوسيط البنكي للمملكة المغربية يوم 7 ماي 2026 بمدينة الرباط، معتبرة هذه الخطوة محطة مهمة في مسار تعزيز حماية حقوق المستهلك وترسيخ ثقافة الوساطة والحلول الودية في معالجة النزاعات البنكية.
وأكدت الجمعية، في بلاغ صحفي صادر من مدينة ورزازات، أن الاتفاقية تشكل مكسبا نوعيا للحركة الاستهلاكية بالمغرب، لما تحمله من أبعاد حقوقية ومؤسساتية تهدف إلى تقريب خدمات الوساطة البنكية من المواطنين، وتسريع معالجة الشكايات المرتبطة بمؤسسات الائتمان، بما يعزز الثقة في المؤسسات وآليات الإنصاف.
وثمنت الجمعية المجهودات التي تبذلها الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، برئاسة بوعزة الخراطي، إلى جانب مختلف الجمعيات المنضوية تحت لوائها، مؤكدة أن توقيع الاتفاقية يأتي ثمرة لمسار طويل من العمل الترافعي والتأطيري الرامي إلى نشر ثقافة استهلاكية واعية والدفاع عن حقوق المستهلكين.
كما أبرزت جمعية إنصاف لحماية المستهلك انخراطها الكامل في تنزيل مضامين هذه الاتفاقية على مستوى إقليم ورزازات وجهة درعة تافيلالت، من خلال مواصلة جهودها في توجيه ومواكبة المستهلكين وتقريب آليات الوساطة البنكية منهم، خاصة عبر “شبابيك المستهلك” التي تشرف عليها الجمعيات التابعة للجامعة بمختلف مناطق المملكة.
وفي السياق ذاته، نوهت الجمعية بالدور الذي يضطلع به الوسيط البنكي للمملكة المغربية في معالجة الشكايات البنكية وتعزيز الحلول الودية، معتبرة أن هذا التعاون أسهم في ترسيخ ثقة المواطنين في آليات الوساطة البنكية كخيار عادل وفعال لحل النزاعات.
واختتمت الجمعية بلاغها بالتأكيد على أن هذه الاتفاقية تؤسس لمرحلة جديدة قائمة على الشفافية والعدالة وتعزيز التوازن في العلاقات التعاقدية، بما يخدم مصلحة المستهلك المغربي ويحمي حقوقه المشروعة.
