بقلم : عبد اللطيف بوهلال
منذ يوم الجمعة الماضية الى غاية تحرير هذا المقال وزبائن البنك المغربي للتجارة الخارجية BMCE يعانون من استحالة القيام بعمليات بنكية كاجراء تحويلات خارجية لسداد خدمات معينة أو الحصول على المنحة السياحية بسبب عطب في النظام المعلوماتي للبنك
عطل ساهم بشكل سلبي في تعطيل خدمات ربما ستعود بالخسارة على الملتزمين بها لعدم التزامهم بسداد ما تم الاتفاق عليه خصوصا عندما يتعلق الامر بالتحويلات الخارجية
السؤال المطروح الان هل من نص قانوني يحمي الزبون في هذا الاطار خصوصا الزبون الذي ربما قدد تتراكم عليه ذعائر لعدم التزامه بسداد خدمة معينة بالخارج؟ وهل بإمكان زبون البنك متابعة البنك لعدم التزامه بتوفير الخدمات المتفق عليها في وقت مقبول؟ وهل البنك كمقاولة لا يتوفر على كوادر تقنية مؤهلة لحل مثل هذه المشاكل التقنية؟
الحاصول كان يحساب لي المشاكل التقنية عندي غي فالحاسوب ديالي الساعة حتى البنكة طلعات مسهلاش
